ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid en definities
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, orderbevestigingen, werkbons en facturen van BEL-GEM BV.
1.2. Consument (B2C): elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
1.3. Onderneming (B2B): elke natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
1.4. Afwijkingen zijn enkel geldig mits voorafgaand schriftelijk akkoord van BEL-GEM BV.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte of orderbevestiging, of door schriftelijke (ook elektronische) aanvaarding.
2.2. De klant verklaart voorafgaand kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Prijzen en uitvoering
3.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Offertes in regie worden afgerekend op basis van effectief geleverde prestaties.
3.3. BEL-GEM BV behoudt zich het recht voor de uitvoering op te schorten bij niet-nakoming door de klant.
4. Oplevering en klachten
4.1. De prestaties worden als aanvaard beschouwd bij ondertekening van de werkbon of bij feitelijke ingebruikname.
4.2. Zichtbare gebreken of opmerkingen moeten uiterlijk dezelfde dag schriftelijk worden gemeld.
🔹 AFDELING A — CONSUMENTEN (B2C)
5A. Betaling – consument
5A.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.
5A.2. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument kosteloos één betalingsherinnering.
5A.3. Indien betaling uitblijft na deze herinnering, is de consument van rechtswege verschuldigd:
de wettelijke interest overeenkomstig het WER;
een forfaitaire schadevergoeding conform art. XIX.4 WER:
Openstaand bedrag Schadevergoeding
≤ €150 €20
€150,01 – €500 €30 + 10% op het surplus
> €500 €65 + 5% op het surplus (max. €2.000)
5A.4. Wederkerigheid:
Indien BEL-GEM BV zelf toerekenbaar in gebreke blijft, heeft de consument recht op een gelijkwaardige schadevergoeding volgens dezelfde schalen.
✔️ 100% WER-conform
✔️ Niet vernietigbaar
🔹 AFDELING B — ONDERNEMINGEN (B2B)
5B. Betaling – onderneming
5B.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.
5B.2. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
de wettelijke interest conform de Wet van 2 augustus 2002;
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.
5B.3. Deze vergoeding is wederkerig: indien BEL-GEM BV toerekenbaar in gebreke blijft, is zij een gelijkwaardige schadevergoeding verschuldigd.
✔️ Toegelaten in B2B
✔️ Geen onevenwicht
3️⃣ EXTRA BESCHERMING TEGEN WANBETALERS (ZONDER NIETIGHEID)
6. Opschorting en ontbinding (B2C & B2B)
6.1. Bij niet-betaling behoudt BEL-GEM BV zich het recht voor:
verdere prestaties op te schorten;
toekomstige opdrachten te weigeren;
de overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden na ingebrekestelling.
➡️ Dit is géén strafbeding, dus veilig.
7. Retentierecht (beperkt & wettig)
7.1. BEL-GEM BV kan haar retentierecht uitoefenen op goederen van de klant die zich rechtmatig in haar bezit bevinden, voor zover wettelijk toegestaan.
7.2. Dit recht vervalt zodra betaling gebeurt.
✔️ Geen automatische inbeslagname
✔️ Geen verboden eigenrichting
8. Kosten van invordering
8.1. Redelijke invorderingskosten (deurwaarder, advocaat) zijn verhaalbaar overeenkomstig het toepasselijke recht.
8.2. Buitensporige of niet-verantwoorde kosten zijn uitgesloten.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Aansprakelijkheid is beperkt tot zware fout of opzet.
9.2. Maximale vergoeding: €100 per m³ afgevoerd afval, met €250 vrijstelling per opdracht.
10. Bevoegdheid en recht
10.1. Belgisch recht is van toepassing.
10.2. Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van de maatschappelijke zetel van BEL-GEM BV, met eerbiediging van dwingend consumentenrecht.
11. Voorbereidende verplichtingen van de klant
11.1. De klant staat in voor de naleving van alle wettelijke, administratieve en praktische vereisten die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de werken.
11.2. Indien de klant nalaat BEL-GEM BV vooraf te informeren over relevante omstandigheden, is BEL-GEM BV gerechtigd:
de werken niet aan te vatten;
de werken tijdelijk stop te zetten;
zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding.
12. Inname openbaar domein
12.1. Indien voertuigen, containers, meubelliften of ander materieel op het openbaar domein moeten worden geplaatst, is een voorafgaande toelating vereist.
12.2. BEL-GEM BV kan deze toelating namens de klant aanvragen. De kosten en eventuele wachttijden zijn integraal ten laste van de klant.
12.3. Vertragingen ten gevolge van laattijdige of geweigerde vergunningen geven geen recht op kosteloze annulatie.
13. Inname privaat domein
13.1. Indien gebruik moet worden gemaakt van privaat terrein van derden, dient de klant zelf de nodige schriftelijke toelatingen te verkrijgen.
13.2. Bij gebrek hieraan mag BEL-GEM BV de werken annuleren of stopzetten, met behoud van het recht op vergoeding van de voorziene kosten.
14. Autovrije zones en signalisatie
14.1. De klant erkent dat werken in autovrije zones onderworpen zijn aan lokale reglementering en tijdsvensters.
14.2. BEL-GEM BV houdt zich strikt aan deze voorschriften. Eventuele wachttijden of beperkingen vallen ten laste van de klant.
14.3. Signalisatiekosten (parkeerverbod, verkeersborden, gemeentelijke plaatsing) worden doorgerekend aan de klant.
15. Obstakels en toegankelijkheid
15.1. De klant moet vooraf melding maken van alle obstakels zoals:
palen, bomen, terrassen;
voortuinen, binnenkoeren;
smalle doorgangen of hoogtebeperkingen.
15.2. Indien rijplaten, beschermingsmaatregelen of alternatieve technieken noodzakelijk zijn, worden deze afzonderlijk aangerekend.
15.3. Bij ontbreken van noodzakelijke toegankelijkheid kan BEL-GEM BV de uitvoering weigeren.
16. Werkuren en werktijden
16.1. Werkuren worden berekend volgens het overeengekomen pakket of de offerte.
16.2. Een begonnen tijdseenheid wordt als volledig aangerekend.
16.3. Wachttijden veroorzaakt door omstandigheden buiten de wil van BEL-GEM BV (verkeershinder, foutparkeren, derden, weersomstandigheden) zijn betaalbaar.
16.4. Hevige weersomstandigheden die de veiligheid of menselijkheid van de uitvoering aantasten, gelden als overmacht.
17. Kilometers en transport
17.1. Kilometervergoedingen worden berekend conform het gekozen pakket of de offerte.
17.2. Extra kilometers worden afzonderlijk aangerekend volgens de overeengekomen tarieven.
17.3. Transport van ladderliften gebeurt afzonderlijk en is niet inbegrepen in de werkuren.
18. Afvalverwerking
18.1. Afvalgewichten vermeld op offertes zijn ramingen. Enkel de effectief gewogen hoeveelheden zijn bindend.
18.2. Overschrijding van inbegrepen afvalhoeveelheden wordt aangerekend per kilogram volgens het geldende tarief.
18.3. Verkeerd gesorteerd of gecontamineerd afval wordt aangerekend aan het duurste verwerkingstarief.
18.4. KGA, asbest, chemisch of uitzonderlijk afval dient vooraf gemeld te worden en wordt afzonderlijk verrekend.
19. Containers
19.1. Containers mogen niet boven de rand worden gevuld.
19.2. Een gedeeltelijk gevulde container geldt als volledig gevuld.
19.3. Afwijkingen inzake toegelaten afvalsoort leiden tot herkwalificatie tegen het hoogste tarief.
20. Meubellift en uitzonderlijke voorwerpen
20.1. De inzet van een meubellift is afhankelijk van bereikbaarheid en stabiliteit.
20.2. Voorwerpen van uitzonderlijk gewicht of omvang (piano’s, brandkasten, enz.) worden enkel behandeld na voorafgaand akkoord en tegen meerprijs.
20.3. Gebruik van huisliften gebeurt steeds onder verantwoordelijkheid van de klant.
21. Oplevering, controle en aansprakelijkheid
21.1. Na oplevering controleert de klant onmiddellijk de uitgevoerde werken.
21.2. Bij ondertekening van de werkbon wordt de uitvoering geacht correct en volledig te zijn aanvaard.
21.3. De aansprakelijkheid van BEL-GEM BV is beperkt tot:
zware fout of opzet;
max. €100 per m³ afgevoerd afval;
met een vrijstelling van €250 per opdracht.
22. Overmacht
22.1. Overmacht (weer, verkeersmaatregelen, stakingen, technische defecten, overheidsbeslissingen) bevrijdt BEL-GEM BV van haar verplichtingen.
22.2. De uitvoering wordt opgeschort of hernomen zonder schadevergoeding.
23. Bevoegdheid en toepasselijk recht
23.1. Toepasselijk recht
Op alle offertes, overeenkomsten, prestaties en facturen van BEL-GEM BV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
23.2. Bevoegde rechtbank – Ondernemingen (B2B)
Voor geschillen met ondernemingen zijn uitsluitend bevoegd:
de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van BEL-GEM BV is gevestigd.
23.3. Bevoegde rechtbank – Consumenten (B2C)
Voor geschillen met consumenten zijn uitsluitend bevoegd:
de rechtbanken van de woonplaats van de consument, of
de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van BEL-GEM BV,
naar keuze van de consument, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.
23.4. Minnelijke regeling (optioneel maar aanbevolen)
Partijen verbinden zich ertoe om, vooraleer gerechtelijke stappen te ondernemen, eerst te trachten het geschil minnelijk op te lossen via overleg of bemiddeling, zonder dat dit een verplichting tot resultaat inhoudt.
23.5. Geldigheid van de overige bepalingen
De eventuele nietigheid of onafdwingbaarheid van één bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, die onverkort van kracht blijven.